Ein Lead ist eine Person oder Organisation, die Interesse an einem von einem Unternehmen angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt und ihre Kontaktdaten angegeben hat, um in Zukunft zu Marketingzwecken kontaktiert zu werden. Ein Lead kann durch verschiedene Marketingaktivitäten generiert werden, z. B. durch das Ausfüllen eines Formulars auf einer Website, die Teilnahme an einer Veranstaltung oder die Reaktion auf eine Anzeige. Ziel der Lead-Generierung ist es, eine Liste potenzieller Kunden zu erstellen und sie weiter in den Verkaufstrichter zu bringen.
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