Einfach laufen lassen
Optimiere deine Kommunikation mit intelligenten Automatisierungen
Maßgeschneiderte Kommunikationswege mühelos gestalten: Das Automation Studio von chatlyn ebnet den Weg für intelligente, automatisierte Interaktionen in jeder Phase der Customer Journey.
Ausgefeilte Workflows für mehr Engagement
Das Automation Studio von chatlyn ist ein innovatives Feature, das deine Kommunikationsstrategie revolutionieren wird. Mit diesem leistungsstarken Tool kannst du komplexe Workflows und Automatisierungen erstellen, die auf deine individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können.
Ob es darum geht, Kontakte nach Standort oder anderen spezifischen Parametern zu segmentieren oder eine Reihe von zielgerichteten Mitteilungen zu orchestrieren, Automation Studio vereinfacht und verbessert den Prozess und sorgt für ein personalisiertes und effektives Kundenerlebnis.
Schließe dich Hunderten von zufriedenen Kunden an
Intelligentes Engagement bei jedem Schritt
Stell dir vor, du fügst Kontakte automatisch zu bestimmten Listen hinzu, die auf ihrem Standort oder individuellen Parametern basieren. Oder stell dir vor, du schickst den Hotelgästen bei ihrer Ankunft eine WhatsApp-Begrüßungsnachricht, gefolgt von einer Reihe gut getimter Nachrichten während ihres Aufenthalts:
Diese automatisierten Interaktionen verbessern nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern eröffnen auch Möglichkeiten für Upselling-Möglichkeiten, die letztlich den Umsatz steigern und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
Bessere Kundenerfahrungen durch zeitgerechte Kommunikation
Automation Studio ist im Gastgewerbe besonders effektiv:
Mit automatisierten Nachrichten können Gäste bei ihrer Ankunft begrüßt werden, wichtige Informationen über ihren Aufenthalt erhalten und persönliche Empfehlungen für Dienstleistungen und andere Annehmlichkeiten erhalten. Dieser proaktive Ansatz der Gästekommunikation sorgt für einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt.
Erweitere deine Reichweite mit automatisierten Newsletter-Kampagnen
Die Möglichkeiten von Automation Studio werden durch die Integration mit der WhatsApp-Newsletter-Funktion von chatlyn noch erweitert.
Automatisiere den Versand von Newslettern basierend auf bestimmten Auslösern innerhalb der Customer Journey. Diese Integration ermöglicht zeitnahe und relevante Newsletter-Inhalte, die das Engagement und die Konversionsraten deutlich erhöhen.
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, den Kunden den besten Service zu bieten, selbst in der aktuellen Krise. chatlyn hat unsere Arbeit immens erleichtert, da nun mehrere Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig und gründlich Kundenanfragen bearbeiten können.
Wir sind jetzt nicht mehr auf ein einziges mobiles Gerät beschränkt und können Kundenanfragen effizienter und schneller nachgehen.
Steffl department store
Milene Platzer
Head of Marketing & Communication
Die Einführung von chatlyn war für uns bei checkVIENNA ein Game-Changer. Wir konnten damit nicht nur unsere operativen Abläufe verbessern, sondern auch unser Kundenerlebnis auf eine ganz neue Ebene heben. Die Automatisierung von Buchungsbestätigungen und die Zentralisierung unserer Kommunikation haben die Art und Weise verändert, wie wir unsere 286 Objekte verwalten und mit unseren Gästen in Kontakt treten. Es ist beeindruckend, wie viel Zeit und Ressourcen wir eingespart haben, sodass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
chatlyn hat die Art und Weise revolutioniert, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren. Das WhatsApp-Newsletter-Tool hat es uns ermöglicht, Sprachbarrieren zu überwinden und unsere Kommunikation zu personalisieren wie nie zuvor. Wir können jetzt sicherstellen, dass jeder Kunde relevante und personalisierte Informationen in seiner eigenen Sprache erhält, was sich wiederum direkt auf die Kundenzufriedenheit und die Effizienz unserer eigenen Abläufe ausgewirkt hat.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
Der Einsatz des KI-Chatbots und der Omnichannel-Plattform von chatlyn hat uns sehr geholfen. Sie hat unsere Kundeninteraktionen optimiert und sorgt für Konsistenz und Qualität bei der Erbringung unserer Kommunikation. Diese Umstellung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gastgewerbe bestätigt.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
Es war super einfach einzurichten, wir haben einfach unser Profil verbunden und konnten sofort WhatsApp-Newsletter an alle ankommenden Gäste mit Vorteilen und Upsell-Angeboten senden!
Unser Ziel war es, KI in naher Zukunft zu implementieren, aber unser Chatlyn-Berater hat das gesamte KI-Setup innerhalb von 2 Minuten erledigt. Wir haben nur unser Gästeverzeichnis und einige Seiten von unserer Website hochgeladen, und die KI hat sofort perfekt auf allen Messenger-Plattformen geantwortet, einschließlich WhatsApp und Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
